Bilgisayar açılıyor ama ekran gelmiyor: görüntü yok sorununu adım adım çözmek

Güç düğmesine basınca fanların döndüğü, ışıkların yandığı ama monitörde hiçbir şey görünmediği durum çok yaygındır. Neden basit bir kablo hatası da olabilir, RAM ya da ekran kartı sorunu da. Sırayla ilerle.

1. En basit kontroller

• Monitör açık mı ve doğru giriş kaynağı (HDMI 1, HDMI 2, DisplayPort) seçili mi? Monitörün menüsünden kontrol et.
• Kablo iki uçta da tam oturuyor mu? Başka bir kablo ve monitördeki başka bir giriş dene.
• Mümkünse monitörü başka bir cihaza (dizüstü, konsol) bağlayıp çalıştığını doğrula.

2. Kablo doğru yere mi takılı?

Ayrı ekran kartı olan masaüstü bilgisayarlarda en sık yapılan hata budur: Monitör kablosu anakartın arka panelindeki görüntü çıkışına takılmıştır. Ekran kartı takılıyken anakart çıkışı genellikle devre dışıdır. Kabloyu kasanın alt kısmında, yatay duran ekran kartının çıkışlarına tak.

3. Bilgisayar gerçekten açılıyor mu?

• Klavyede Num Lock ya da Caps Lock tuşuna bas: Işık yanıp sönüyorsa sistem en azından bir noktaya kadar açılıyor olabilir.
• Anakartta hata ışıkları (debug LED) varsa bak. Çoğu anakartta CPU, DRAM, VGA ve BOOT yazan küçük ışıklar bulunur; takılı kalan ışık sorunlu parçayı gösterir. Bazı anakartlarda iki haneli hata kodu ekranı vardır; kodun anlamı anakart kılavuzunda yazar.
• Anakarta bağlı bir hoparlör (buzzer) varsa bip sesleri de hata kodudur.

4. RAM'i yeniden tak

Görüntü gelmemesinin en yaygın nedenlerinden biri, yerinden oynamış ya da sorunlu RAM'dir.

1. Bilgisayarı kapat, güç kablosunu çek, güç düğmesine birkaç saniye basarak kalan elektriği boşalt.
2. RAM'leri çıkar ve tekrar, iki yandaki mandallar "klik" diye kapanana kadar sıkıca tak.
3. Birden fazla RAM varsa tek bir modülle, anakart kılavuzunun önerdiği yuvada dene. Sonra diğer modülle.

Yeni RAM taktıktan ya da BIOS'ta XMP/EXPO açtıktan sonra ilk açılış uzun sürebilir ("bellek eğitimi"); ekran gelmeden önce birkaç dakika beklemek gerekebilir.

5. Ekran kartını kontrol et

• Ekran kartı yuvasına tam oturmuş mu, kilit mandalı kapalı mı?
• Ekran kartının ek güç kabloları (6/8 pin ya da 12V-2x6) takılı mı? Kablosu takılı olmayan kart çoğu zaman görüntü vermez.
• İşlemcinde dahili grafik varsa ekran kartını çıkarıp monitörü anakart çıkışına bağla. Görüntü geliyorsa sorun ekran kartında ya da kartın güç bağlantısındadır.

6. CMOS sıfırlama

BIOS ayarlarında yapılan bir değişiklik (hız aşırtma, bellek ayarı) açılışı engelleyebilir. CMOS'u sıfırlamak için anakart kılavuzundaki "Clear CMOS" atlama tellerini kullan ya da bilgisayar fişten çekiliyken anakart pilini birkaç dakika çıkarıp tak. BIOS ayarların varsayılana döner.

7. Dizüstü bilgisayarda

• Harici monitöre bağlayıp görüntü gelip gelmediğine bak. Harici ekranda görüntü varsa sorun dizüstünün kendi ekranında, ekran kablosunda ya da parlaklık ayarındadır.
• Güç adaptörünü çıkar, (çıkarılabiliyorsa) bataryayı çıkar, güç düğmesine 30 saniye basılı tut, sonra yalnızca adaptörle aç.

Ne zaman servise gitmeli?

Tüm bunlardan sonra hâlâ görüntü yoksa ve özellikle anakart hata ışığı işlemci ya da anakartı gösteriyorsa, parçaları başka bir sistemde deneme imkânın yoksa yetkili servise ya da güvendiğin bir teknik servise başvurmak gerekir.

Sisteminin parçalarını, son yaptığın değişikliği (yeni parça, BIOS güncellemesi) ve anakart ışıklarının durumunu bu konunun altına yazarsan birlikte daraltabiliriz.