Oyunlarda ping yüksek ve bağlantı kopuyor: ağ kaynaklı sorunları çözmek

Çevrimiçi oyunlarda yüksek ping, ani gecikme sıçramaları (lag spike) ve bağlantı kopmaları genellikle FPS sorunlarından farklıdır: Görüntü akıcıdır ama karakterin geç tepki verir, ışınlanır ya da oyundan atılırsın. Sorunun evdeki ağda mı, internet sağlayıcısında mı, yoksa oyun sunucusunda mı olduğunu bulmak gerekir.

1. Önce sorunu tanımla

• Ping sürekli yüksek mi (örneğin hep 120 ms), yoksa normal seyrederken ara ara sıçrıyor mu? Sürekli yüksek ping genellikle sunucu uzaklığı ya da sağlayıcının yönlendirmesiyle, sıçramalar ise evdeki ağ ya da hat sorunlarıyla ilgilidir.
• Yalnızca bir oyunda mı, tüm oyunlarda mı?
• Belirli saatlerde mi (akşam saatleri)?

2. Kablo, Wi-Fi'den her zaman iyidir

Wi-Fi'de anlık parazit ve paket kayıpları oyunlarda sıçramalara yol açar. Mümkünse bilgisayarı ya da konsolu modeme ethernet kablosuyla bağla. Kablo çekmek mümkün değilse:

• 5 GHz ağa bağlan ve modeme olabildiğince yakın ol.
• Elektrik hattı üzerinden ağ taşıyan (powerline) adaptörler ya da kablolu bağlantılı mesh sistemler bir alternatiftir.

3. Evdeki diğer trafik

Aynı anda başka bir cihazda büyük bir indirme, güncelleme, 4K video ya da bulut yedeklemesi çalışıyorsa hat dolar ve ping yükselir. Buna "bufferbloat" denir. Test etmek için hız testi yaparken ping'in yükte ne kadar arttığına bak; bazı hız testleri bunu "yük altında gecikme" olarak ayrıca gösterir. Modemin destekliyorsa QoS ya da benzeri trafik önceliklendirme özellikleri yardımcı olabilir.

4. Paket kaybını ölç

Komut İstemi'nde oyun sunucusuna ya da genel bir adrese uzun ping testi yap:

ping -n 100 8.8.8.8

Sonuçta kayıp (loss) yüzdesine bak. Kablolu bağlantıda kayıp %0 olmalı. Kablolu bağlantıda bile kayıp varsa ve modemin kendisine (ping 192.168.1.1 gibi) ping atarken kayıp yoksa sorun hat ya da sağlayıcı tarafındadır. Ayrıntılı ölçüm için forumdaki "İnternet yavaşlığının kaynağını bulmak: ping, traceroute ve hız testi" rehberine bakabilirsin.

5. Hat değerleri

VDSL/ADSL kullanıyorsan modem arayüzündeki SNR ve CRC/FEC hata sayıları önemlidir. Düşük SNR ve hızla artan hata sayıları kopmaların nedeni olabilir. "VDSL, ADSL ve fiber hat değerleri" rehberi bu değerleri yorumlamayı anlatıyor. Hat değerleri kötüyse bina içi kablolama, priz ya da santralle ilgili bir sorun olabilir ve sağlayıcının kontrol etmesi gerekir.

6. Oyun içi ayarlar

• Oyunun sunucu bölgesini kontrol et; otomatik seçim bazen uzak bir bölgeyi seçebilir.
• Bazı oyunlarda ağ gecikmesini ve paket kaybını gösteren bir grafik ya da istatistik seçeneği vardır; sorunu anlamak için açık tut.

7. Sağlayıcıya başvurmak

Kablolu bağlantıda, başka trafik yokken paket kaybı ya da sıçrama devam ediyorsa ölçüm sonuçlarını (ping çıktısı, traceroute, saatler) kaydedip internet sağlayıcına bildir. Somut verilerle yapılan şikayetler daha hızlı sonuç verir.

"Ping düşüren" programlar

Oyun VPN'leri ya da hızlandırıcı servisler bazı durumlarda sağlayıcının kötü yönlendirmesini atlayıp ping'i iyileştirebilir, ama çoğu durumda fark yaratmaz ya da kötüleştirir. Ücretli bir servise abone olmadan önce deneme süresinde ölçerek karar ver.

Ping ve traceroute çıktılarını (kendi IP adresini gizleyerek) bu konunun altına eklersen sorunun nerede olduğunu birlikte yorumlayabiliriz.