Yazıcı çevrimdışı görünüyor veya yazdırmıyor: Windows'ta adım adım çözüm

Yazıcı sorunları genellikle birkaç tipik nedenden kaynaklanır: bağlantı kopması, takılı kalan yazdırma kuyruğu ya da sürücü sorunu. Aşağıdaki adımları sırayla dene; çoğu durumda ilk üç adımda çözülür.

1. Temel kontroller

• Yazıcı açık mı, ekranında hata (kağıt sıkışması, kartuş, kapak açık) var mı?
• Kablolu bağlıysa USB kablosunu başka bir porta tak; USB çoklayıcı (hub) kullanıyorsan doğrudan bilgisayara bağla.
• Kablosuz yazıcıysa yazıcının ve bilgisayarın aynı ağa bağlı olduğundan emin ol. Misafir ağı ya da modemin 2.4/5 GHz ayrımı bazen yazıcıyı görünmez yapar.
• Yazıcıyı, bilgisayarı ve gerekiyorsa modemi kapatıp aç.

2. Varsayılan yazıcı ve "Çevrimdışı kullan" ayarı

Ayarlar → Bluetooth ve cihazlar → Yazıcılar ve tarayıcılar bölümünde yazıcını seç. "Yazdırma kuyruğunu aç" penceresinde Yazıcı menüsünden "Yazıcıyı çevrimdışı kullan" seçeneğinin işaretli olmadığını kontrol et.

Ayrıca "Windows'un varsayılan yazıcımı yönetmesine izin ver" seçeneği açıksa yazdırmalar son kullandığın başka bir yazıcıya (örneğin "PDF olarak yazdır") gidebilir. Kapatıp kendi yazıcını varsayılan yap.

3. Takılan yazdırma kuyruğunu temizlemek

Kuyrukta takılı kalan tek bir belge, sonraki tüm yazdırmaları durdurabilir. Kuyruktan iptal etmek işe yaramazsa yönetici olarak açılmış Komut İstemi'nde:

net stop spooler
del /Q /F %systemroot%\System32\spool\PRINTERS\*
net start spooler

Bu komutlar yazdırma hizmetini durdurur, bekleyen işleri siler ve hizmeti yeniden başlatır.

4. Ağ yazıcısında IP sorunu

Kablosuz yazıcılar modemden her açılışta farklı IP alabilir; Windows eski adrese göndermeye devam edince yazıcı "çevrimdışı" görünür. Çözüm:

• Yazıcının ekranından ya da ağ yapılandırma sayfası çıktısından mevcut IP'yi öğren.
• Modem arayüzünde yazıcıya sabit IP (DHCP rezervasyonu) tanımla.
• Yazıcıyı Windows'tan kaldırıp yeniden ekle.

5. Sürücüyü yeniden kurmak

Windows'un otomatik kurduğu genel sürücü bazı özellikleri (tarayıcı, çift taraflı baskı) desteklemeyebilir. Yazıcıyı Ayarlar'dan kaldır, ardından üreticinin resmi sitesinden modeline ait güncel sürücüyü indirip kur. Üçüncü taraf "sürücü güncelleme" programlarından uzak dur.

6. Sorun giderici

Ayarlar → Sistem → Sorun Giderme → Diğer sorun gidericiler bölümünde yazıcı sorun gidericisi bazı yapılandırma hatalarını otomatik düzeltebilir. Windows'un güncel sürümlerinde bu araçlar "Yardım Al" uygulamasına taşınmış olabilir.

Hâlâ yazdırmıyorsa

Yazıcının kendi menüsünden bir test sayfası (ya da ağ yapılandırma sayfası) yazdır. Test sayfası çıkıyorsa sorun bilgisayar tarafındadır; çıkmıyorsa donanım ya da yazıcının kendisiyle ilgilidir ve yetkili servise başvurmak gerekebilir.

Yazıcının marka ve modelini, bağlantı türünü ve gördüğün hata mesajını bu konunun altına yazarak destek isteyebilirsin.