Windows Update hata veriyor veya takılıyor: adım adım çözüm

Güncelleme %0'da bekliyor, "Bazı güncelleme dosyaları eksik" diyor ya da 0x8007... ile başlayan bir hata kodu veriyor. Hata kodu ne olursa olsun, aşağıdaki adımlar vakaların büyük kısmını çözer. Sırayla dene, her adımdan sonra güncellemeyi tekrar çalıştır.

1. Basit kontroller

• Diskte yer var mı? Büyük güncellemeler için C sürücüsünde en az 15-20 GB boş alan olsun.
• Bilgisayarı yeniden başlat. Yarım kalmış bir güncelleme yeniden başlatma bekliyor olabilir.
• Tarih ve saat doğru mu? Yanlış saat, güncelleme sunucularıyla güvenli bağlantıyı bozar.
• VPN, proxy veya üçüncü taraf antivirüs varsa geçici olarak kapat.

2. Windows Update sorun gidericisi

Ayarlar → Sistem → Sorun gider → Diğer sorun gidericiler → Windows Update → Çalıştır.

Basit gibi görünse de hizmetleri ve önbelleği sıfırlayarak birçok sorunu kendi çözer.

3. Sistem dosyalarını onar

Başlat'a cmd yaz, Yönetici olarak çalıştır de ve sırayla:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow

DISM, Windows'un kendi bileşen deposunu onarır; birkaç dakika %20 veya %62 gibi bir yerde duruyormuş gibi görünebilir, bekle. SFC ise sistem dosyalarını bu depoya göre düzeltir. Önce DISM, sonra SFC sırası önemlidir.

4. Güncelleme önbelleğini sıfırla

Bozuk indirilmiş dosyalar en sık sebeptir. Yönetici komut isteminde:

net stop wuauserv
net stop bits
net stop cryptsvc
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
net start cryptsvc
net start bits
net start wuauserv

Windows bu klasörleri yeniden oluşturur ve güncellemeleri baştan indirir. Her şey düzgün çalıştıktan sonra .old klasörlerini silebilirsin.

5. Güncellemeyi elle kur

Hep aynı güncelleme başarısız oluyorsa, adını (KB ile başlayan numara) Ayarlar → Windows Update → Güncelleştirme geçmişi bölümünde bul. Microsoft Update Kataloğu sitesinde bu numarayı aratıp sistemine uygun paketi (x64, Windows sürümün) indirip çift tıklayarak kurabilirsin.

Büyük sürüm yükseltmeleri (ör. yıllık özellik güncellemeleri) için Microsoft'un resmi Yükleme Yardımcısı veya Medya Oluşturma Aracı da kullanılabilir. Bu yöntem dosyalarını ve programlarını koruyarak yerinde yükseltme yapar.

6. Yerinde onarım yükseltmesi

Hiçbiri işe yaramadıysa, Microsoft'un sitesinden Windows ISO dosyasını indir, çift tıklayıp bağla ve içindeki setup.exe'yi çalıştır. "Kişisel dosyaları ve uygulamaları koru" seçeneğiyle devam edersen Windows kendini yeniden kurar ama dosyaların ve programların yerinde kalır. Format atmadan önceki son ve en etkili adımdır.

Güncelleme sonrası sorun çıktıysa

Güncellemeden sonra bir şey bozulduysa Ayarlar → Windows Update → Güncelleştirme geçmişi → Güncelleştirmeleri kaldır bölümünden son güncellemeyi kaldırabilirsin. Büyük sürüm güncellemesinden sonraki ilk günlerde Sistem → Kurtarma → Geri dön seçeneği de olur.

Hata devam ediyorsa hata kodunu, Windows sürümünü (winver komutu) ve denediğin adımları yazarak bu kategoride konu aç.